お客様の笑顔と“ありがとう”が、私の原動力
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アップル神奈川
ルームアドバイザー
2024年入社
M.M.
入職を決めた経緯や理由を教えてください
ずっと営業の仕事に挑戦してみたいという思いがありましたが、なかなか踏み出せずにいました。
そんな中、アップル神奈川であれば自分にもできるかもしれないと思えたこと、そして大好きな横浜・神奈川に関わる仕事ができる点にも魅力を感じて、入社を決めました。
現在ご自身の仕事・業務内容をできるだけ詳細に教えてください
電話対応（ご質問・ご予約など）、接客、ご案内、案件整理、物件の広告登録などを担当しています。
ご来店前の準備から、お部屋探しのサポート、掲載物件の更新まで幅広く携わっています。
日々の業務においてご自身の出社から退勤までの平均的な一日の流れを具体的に教えてください
出社後はその日の来店予定のお客様の情報を整理し、予約が取れていないお客様へお電話をかけます。
接客後や午前中は13時頃まで追客を行い、その後は受けた案件の整理や進行中の案件対応を行います。
また、スーモやアパマンショップのHPに掲載する物件広告の登録作業も行います。
退社前にはもう一度追客や、ご連絡が取れていないお客様への架電を行い、その後は清掃をして退勤します。
ご自身の業務において、誇りややりがいを感じていることを教えてください
お電話でご相談を受けたお客様から「話をいっぱい聞いてくれてありがとう」と言っていただけることが多く、少しでもお役に立てたことにやりがいを感じます。
また、「三澤さんで良かったです」と笑顔で言っていただけたとき、この仕事をしていて良かったと心から思います。
ご自身の業務において、入職から今までで一番印象に残っていることもしくは思い出に残っていることを教えてください
ご入籍を控えたお二人のお部屋探しを担当させていただいたことが、特に印象に残っています。
大切な門出に携われたことがとても嬉しく、「ありがとう」とお言葉をいただけた瞬間、やりがいと同時に、この仕事を選んで良かったと改めて実感しました。
ご自身の会社の個性や特徴、良さを感じることはどのようなところでしょうか
私の勤務する店舗はとても和気あいあいとしていて、人間関係が良好です。
仕事だけでなくプライベートの相談もしやすく、フォローし合える環境が整っているので、毎日楽しく働けています。
営業同士でお互いを助け合うこともあれば、「この人には負けたくない！」と切磋琢磨できる雰囲気もあり、成長できる職場です。
会社全体としても年齢が近い社員が多く、共通の趣味を持つ方との交流も楽しいです。月に一度の表彰会で他店舗の方と顔を合わせる機会があるのも楽しみのひとつです。
将来の夢や目標を教えてください
将来的には宅地建物取引士の資格を取得し、結婚・出産といったライフイベントがあっても長く働き続けたいと考えています。
弊社にはさまざまな部署があるため、資格を活かしてキャリアチェンジにも挑戦していきたいです。
その目標に向かって取り組んでいることを教えてください
朝は苦手なのですが、通勤時間にYouTubeや問題集で勉強し、帰宅後にその内容の復習や問題演習を行っています。
ご自身の会社へ入職を考えている方にメッセージをお願いします
アップル神奈川は、未経験からでも安心してスタートできる環境が整っています。
上司や先輩、同期同士で助け合いながら成長していける風土があり、営業職が初めての方でも前向きに取り組めば必ず力になります。
嬉しいことも、つらいこともある仕事ですが、自分の力で結果を出せたときの達成感や、お客様からの「ありがとう」が大きなやりがいに変わります。
女性社員も多く、長く働ける環境づくりが進んでいる会社です。今後ますます成長していくアップル神奈川で、ぜひ一緒に頑張りましょう！
