笑顔と信頼でつなぐ、お客様の心に残る仕事を目指して
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株式会社アップル東京
営業・主任
2021年入社
M.I.
入職を決めた経緯や理由を教えてください
もともと物件を見ることや接客が好きだったので、自然と賃貸営業に興味を持ちました。
営業というと個人プレーのイメージが強かったのですが、弊社はチームで協力して目標に取り組むスタイルが特徴的で、その雰囲気に惹かれて入社を決めました。
現在ご自身の仕事・業務内容をできるだけ詳細に教えてください
賃貸仲介が主な業務です。物件情報をエンドユーザー向けサイトに掲載し、反響のあったお客様にご来店いただき、物件紹介から契約までを担当します。
また、オーナー様からお預かりしている管理物件も多いため、仲介業務に加えて管理業務にも携わっています。
日々の業務においてご自身の出社から退勤までの平均的な一日の流れを具体的に教えてください
9:15 出勤後、反響メールを確認し、お客様へ電話やメールでご連絡
9:30 店舗の掃除・朝礼
10:00 新着物件の情報を各種サイトに登録・発信
12:00 お客様への来店案内や類似物件のご提案などの追客業務
13:00 休憩
14:00 進行中の案件の処理・新着物件の登録発信
18:00 追客対応
19:00 残務対応
ご自身の業務において、誇りややりがいを感じていることを教えてください
お客様から感謝の言葉をいただけることが、何よりのやりがいです。
売上ももちろん大切ですが、お客様に寄り添った接客を心がけています。
ご自身の業務において、入職から今までで一番印象に残っていることもしくは思い出に残っていることを教えてください
以前ご契約いただいたお客様から、2年後の更新のタイミングで再度お部屋探しのご依頼をいただいたことがありました。「またお願いしたい」と思ってもらえたことが、とても嬉しく、心に残っています。
ご自身の会社の個性や特徴、良さを感じることはどのようなところでしょうか
仲介と管理をどちらも店舗で対応できるのは他社にはあまりない特徴で、業務の幅が広がります。
また、個人で競い合うのではなく、チームで目標を追いかけるスタイルなので、お互いに助け合いながら働ける環境が魅力です。
将来の夢や目標を教えてください
宅地建物取引士の資格取得が目標です。
その目標に向かって取り組んでいることを教えてください
仕事のある日はなかなか時間が取れませんが、通勤時間などのスキマ時間を活用して勉強しています。
ご自身の会社へ入職を考えている方にメッセージをお願いします
若い社員が多く、分からないことも気軽に質問できる雰囲気があります。
チームで協力し合いながら仕事ができる環境なので、安心して成長できますよ。
皆さまと一緒に働ける日を楽しみにしています！
